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Vesalia User

2003-09-15, 11:08 h

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topic: Versalia = Betrüger ?!
Board: Amiga, AmigaOS 4

Sehr geehrter Herr Kummerow,

wir sind sehr erstaunt, wie Sie hier im Forum Stimmung gegen Vesalia machen,
dabei aber konsequent entscheidende Fakten verschweigen:

Z.B. erwähnen Sie mit keinem Wort, dass Sie Ihre BlizzardPPC bereits zur
Überprüfung zu uns geschickt haben. Die Karte wurde auf Kulanz kostenlos
von uns getestet, Sie mussten nicht einmal die Kosten für den Rückversand
übernehmen.

Ferner verschweigen Sie die Tatsache, dass Sie noch eine zweite BlizzardPPC
besitzen, bei der mit Ihrem Rechner dieselben Probleme auftreten. Da wir
genau wissen, dass die von uns gelieferte Karte einwandfrei funktioniert,
und mit der zweite Karte eben genau dieselben Probleme auftreten, bleibt
nur der Schluss, dass die Fehlfunktion von einer anderen Komponente, das
kann sowohl Hard- als auch Software betreffen, verursacht wird.

Sie wiederum schließen daraus, dass die BlizzardPPC grundsätzlich nicht mit
einer Cybervision 64/3D funktionieren würde. Zitat aus einer Ihrer Mails
vom 15. September:

"Ich habe ja nicht behauptet das die Karte Defekt ist. Sie ist Inkompatibel mit
der Cybervision64/3D. Sie auch noch Peinlicherweise von DCE Produziert
wird. Ich verstehe nicht wie man solch einen Inkompatiblen sch*** Produzieren
kann."

Es gibt hier bestimmt einige User, die genau diese Kombination benutzen und
Ihnen das Gegenteil bestätigen können, uns wollten Sie das ja nicht glauben.

Ferner verschweigen Sie, dass wir Ihnen mehrfach Angebote gemacht haben,
Ihre Festplatte bzw. Ihren kompletten Computer zur Überprüfung einzuschicken.
Da Sie dies aber beharrlich verweigerten, war eine konkrete Fehlersuche
leider nicht möglich. Wir haben daher extra für Sie Ihre Konfiguration so
weitgehend wie möglich bei uns nachgebildet und damit getestet, mit dem
bekannten Ergebnis, dass die Kombination BlizzPPC / Zorro4-Board / CV64/3D
problemlos funktioniert, worüber wir Sie ebenfalls in Kenntnis gesetzt
haben.

Zu dem gesamten Schriftverkehr mit Ihnen sei uns die Bemerkung gestattet,
dass Ihre Mails grundsätzlich einen agressiven Charakter hatten (siehe
das kurze Beispiel oben). Wir haben uns immer bemüht, Ihnen so früh wie
möglich zu antworten, aber an Wochenenden ist das nun einmal nicht möglich.

Dass Sie die Hilfe per e-mail im Nachhinein als "Hinhaltetaktik" diffamieren,
hinterlässt zusätzlich einen schlechten Beigeschmack.

Wir haben heute morgen Ihre zurückgeschickte BlizzardPPC noch einmal geprüft,
inkl. Zorro4 und Cybervision 64/3D. Installiert wurden OS3.9 und CGX4,
beides jeweils von einem SCSI CD-ROM-Laufwerk auf eine SCSI-Festplatte.
Sowohl die Installation als auch der Betrieb der Grafikkarte funktionierten
problemlos. Da Sie uns das vermutlich aber sowieso nicht glauben werden,
bieten wir hiermit an, dass sich ein neutraler Dritter vor Ort von der
Funktionsfähigkeit der Karte überzeugen kann.

Abschließend möchten wir anmerken, dass uns Ihr Verhalten nicht unbedingt
dazu motiviert, noch einmal kulant zu verfahren. Im Gegenteil sind wir,
allein wegen des unsäglichen Betreffs dieses Threads, eher dazu geneigt,
rechtliche Schritte einzuleiten. Irgendwann ist die Toleranzgrenze auch
mal überschritten.

Bedanken möchten wir uns aber bei allen, die uns hier zur Seite gestanden
haben. Hätten wir es nur mit Kunden wie Herrn Kummerow zu tun, dann wäre
jegliche Motivation, sich weiterhin im Amiga-Sektor zu betätigen, längst
verloren.

Mit freundlichen Grüßen,

Guido Does
Vesalia Computer

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