amiga-news.de - Hyperion: CyberstormPPC Reparatur-Service

19.Apr.2003
Christoph Gutjahr (ANF)

Hyperion: CyberstormPPC Reparatur-Service
Hyperion haben offensichtlich einen zuverlässigen Reparaturservice für die CyberstormPPC-Karten von Phase5 bzw. DCE gefunden, der bereits für Hyperion bzw. externe OS4-Entwickler einige Karten repariert hat.

Offenbar rechnet man bei Hyperion angsichts der näherrückenden Veröffentlichung von AmigaOS4 auch vermehrt mit Endkunden, die ihre defekte PPC-Hardware reparieren lassen möchten.

Da der Techniker jedoch den logistischen Aufwand, der bei der Annahme und Reparatur von defekter Hardware aus aller Welt anfällt, nicht selbst handhaben kann bzw. will haben sich Hyperion entschlossen, als Mittler zwischen dem Reparaturservice und den Händlern/Endkunden einzuspringen.

Defekte Karten werden dabei über die bekannten Amiga-Händler eingesammelt und dann von Hyperion an die Werkstatt weitergeleitet. Die Abrechnung mit den Endkunden/Händlern übernimmt Hyperion.

Eine defekte CyberstormPPC wird von Hyperion bzw. deren "Hardware-Partner" zu folgenden Konditionen repariert:

Die Fixkosten für eine Reparatur betragen 135 Euro (plus evtl. Ersatzteile)
Bezahlung erst nach erfolgreicher Reparatur
Irreparable Hardware wird ohne weitere Gebühren (abgesehen von den Versandkosten) zurückgeschickt
Hyperion garantiert Ihnen, dass Sie Ihre eingesandte Hardware nach 3 Monaten wieder in den Händen halten.

Skandinavische Amiga-User können bereits seit einigen Wochen ihre Hardware bei den entsprechenden Händlern abgeben. Da niemand den Bedarf für den angebotenen Service zuverlässig einschätzen kann, will man sich nach Angaben von Hyperion mit dieser Maßnahme erst einmal einen ersten Eindruck von der zu erwartenden Nachfrage verschaffen.

Wir haben uns mit Ben Hermans (Hyperion Managing Partner) in Verbindung gesetzt und versucht, einige offene Fragen zu klären:

Zu welchem Zeitpunkt der Service auch für deutsche Anwender zugänglich gemacht wird, ist bisher noch offen. Der genaue Termin wird im Wesentlichen von der Anzahl der in Skandinavien eingesammelten Karten abhängen.

Wann (und ob) ein ähnliches Angebot auch für defekte BlizzardPPC Turbokarten gemacht wird, ist ebenfalls noch unklar. Ben Hermans betonte uns gegenüber mehrfach, dass Hyperion hier absolutes Neuland betrete und sich erst einen Überblick verschaffen müsse, wie viel Bedarf überhaupt besteht.

Hyperion macht nach eigenen Angaben keinen Profit mit dieser Aktion. (ps)

[Meldung: 19. Apr. 2003, 10:52] [Kommentare: 49 - 24. Apr. 2003, 12:43]
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