Zitat:

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Original von Maja:
Zum 01.10.2001 wurde mein Zugang freigeschaltet. Die Beigefügte Auflistung der Kosten nannte DM 19,90/Monate für T-DSL als Grundgebühr. [.....]
dass mir der Preis zum Zeitpunkt der Antragstellung zusteht und der ausdrücklichen Bitte um Prüfung des Sachverhaltes brachte 4 Tage darauf ein weiteres Schreiben zu Tage; mit dem monatlichen Grundpreis der zum Zeitpunkt meiner Antragstellung galt: DM 14,89.

Fazit: Wer jetzt DSL beantragt oder dies bereits getan hat, sollte alle Unterlagen (Antrag, Bestätigung) aufbewaren und ggf. seine Ansprüche deutlich aber sachlich und vor allem schriftlich unter Beifügung der oben gennannten Unterlagen geltend machen.

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@ maja:

haargenau DIESE erfahrung habe ich auch gemacht. ich glaube es wohl
kommt auch darauf an, ob du einen gutgelaunten callcenter-mitarbeiter
am telefon erwischt hast, denn auf das mit den DM 14,89 bei abschluss
bis ende 2000 hat mir freundlicherweise jemand von der dsl-hotline
gesagt. es geschehen noch zeichen und wunder.

und zu deinem fazit: absolutamente korrekto.
der hiwi im *T***-Punkt hat es naemlich nicht gerafft, mir die
beantragung irgendwo zu quittieren. (moment, kommt -beantragung-
nicht von -antrag-, hmmm, warum draengt sich mir das wort
durchschlag oder durchschrift auf ...)
anyway: hab ich mir das also handschriftlich geben lassen, und werde
das aller warscheinlichkeit nach zur ersten rechnung fuer die
gebuehr brauchen.

soweit
allard

[ Dieser Beitrag wurde von allard_cron am 30.10.2001 editiert. ]

Zitat:

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@ alle "alten Säcke"

Der Vorschlag mit dem Treffen in Köln is nicht schlecht, zumal ich dann ebenfalls zu Club gehöre

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